格安スマホの相談急増！デメリット・トラブルを把握しよう！

いわゆる「格安スマホ」に関する相談が増えているとして、国民生活センターが注意を呼びかけた。

「格安スマホ」は、ＭＶＮＯと呼ばれる事業者が大手キャリアから回線を借りて提供しているもので、利用料金が安いのが特徴だが、昨年度、国民生活センターに寄せられた相談は１０４５件と、前年度の２．８倍に急増している。特に、「問い合わせ先が電話窓口しかなく、つながりにくい」「修理期間中に代替機の貸し出しサービスがない」などの相談が多いという。

国民生活センターは、今まで契約していた携帯電話会社と違う点があることを理解して利用するよう呼びかけるとともに、業界団体に対し、契約時にはより丁寧な説明をするよう要望している。

出典：https://headlines.yahoo.co.jp/videonews/nnn?a=20170413-00000042-nnn-soci

Contents

1 安いのには理由がある！事前情報しっかりと！
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安いのには理由がある！事前情報しっかりと！

名無しさん
2017/04/13 15:35

安心をお金で買うって知らないのか
高いけどそれなりにサービスがついてるって事実を
反対に安いだけがウリのものにはリスクがついてます

名無しさん
2017/04/13 15:34

全ては自己責任。
安かろう悪かろうというリスクを負うべき。

名無しさん
2017/04/13 16:10

サービスはタダだと思っている日本人の国民性がモロに出てるな。

名無しさん
2017/04/13 16:04

契約者数がどれだけ増えたかを示さず、
トラブル件数だけを報じるのは情報操作だと思うけど。

名無しさん
2017/04/13 15:44

保証つきプラン契約すればいいだけやん。契約してもいないものを文句だけ言うなんてヒドイ。

名無しさん
2017/04/13 15:31

情弱はキャリアのままでよいと思う

名無しさん
2017/04/13 16:13

こういうサポートが必要な人はMVNOにしちゃ駄目だよ…せめてY!mobileくらいかなぁ

名無しさん
2017/04/13 16:10

安いと言うのはそういうこと

名無しさん
2017/04/13 16:05

これは格安スマホではなく、格安SIMの話ではなかろうか…

名無しさん
2017/04/13 16:32

それを理解して契約していないのがヤバイ。

名無しさん
2017/04/13 16:42

修理期間中に代替機の貸し出しサービスがない、ってどんだけ期待してるんだ

名無しさん
2017/04/13 16:52

そういうサービスを削ってるから安くなってるんでしょ。おそらく契約書にも書いてあるんじゃないかと。
「払う金は安く・サービスは万全」なんてありえない。

名無しさん
2017/04/13 16:17

料金が安いだけで、飛びつく人たち！
仕組みを理解しないで、乗り換えた人の自己責任
そうゆう人は国民生活センターへ電話するより、
高い電話料金を払ってキャリアへ戻ったほうが良いです。

名無しさん
2017/04/13 15:39

キャリアのサービスなんて余計なお世話に思っていて、自分のことは自分で解決する覚悟のある人が、コストを切り詰める選択肢。
やっぱり手厚いサービスに依存したい場合は、キャリアのままのほうがいい。

名無しさん
2017/04/13 16:58

変更している人の絶対数が増えているのだから相談件数が増えて当たり前

名無しさん
2017/04/13 15:29

ある程度の対応能力がなければ手を出さない方が無難だね。
なんでも人に頼って文句ばかり言う連中が多すぎる。

名無しさん
2017/04/13 16:33

ＭＶＮＯは安いだけでサポートは期待できないので承知の上だろ。

名無しさん
2017/04/13 17:42

電話帳のバックアップも出来ない、アプリの引き継ぎ作業も出来ない、そんな人にはMVNOは無理です

名無しさん
2017/04/13 17:16

>安かろう悪かろうというリスクを負うべき。
全く悪くないよ。
使いこなせない人間に問題がある。
勉強しよう。できないなら大手キャリアで我慢して。

名無しさん
2017/04/13 15:47

アフターサービスが薄いのはシムフリーの宿命なので個人的に新機種買う時は血眼になって評判やレビューを調べた上で割り切って購入しますが、代替機もしくはサブ機として活用するために今まで使っていたスマホは売らない方が良いと思います。

名無しさん
2017/04/13 16:38

は？
そんなことも知らずに契約したのか
相談のレベルが低くてびっくり

名無しさん
2017/04/13 17:57

全く同じサービスで格安ってありえないだろうに・・・

名無しさん
2017/04/13 18:03

ドリンクバーやセルフうどんで店員がテーブルまで運んでくれないって言ってるようなもんだな

名無しさん
2017/04/13 18:13

「修理期間中に代替機の貸し出しサービスがない」などの相談が多いという。
↑
当たり前やろ。

名無しさん
2017/04/13 16:10

情弱乙

名無しさん
2017/04/13 16:30

ムダなサービスを省いたから、安いのであって、故障して代替機を貸してくれない（旧機種で補う）電話が繋がらないなんて事前確認できること。
自己完結できない人はMVNOにしたらダメ。

名無しさん
2017/04/13 17:10

売りぱなし。アフター無し。日本以外では当たり前。これからは、日本人
も自覚しなくちゃ。何で無料でなんて、甘すぎ。

名無しさん
2017/04/13 16:18

格安ＳＩＭにそんなサービスがあるはずない。
国民生活センターはそういう自分勝手な相談をするところではなくて、悪質な業者に対応するためのもの。
こんなのまで行政に訴えてたら行政側が仕事にならなくなる。

名無しさん
2017/04/13 17:48

ばっかじゃねーの、としか思えません…

名無しさん
2017/04/13 17:56

安さを求めた結果で、当然のこと。
それを理解して利用しています。

名無しさん
2017/04/13 16:30

内容がどう見てもSIMやサポートの話なので、何故「格安スマホ」というのか？

名無しさん
2017/04/13 18:00

こういう人たちはキャリアのショップでも待ち時間を長くさせている

名無しさん
2017/04/13 16:37

明らかに大手キャリアが書かせたであろう記事
大手キャリアの契約でのトラブルなんかもっとある

名無しさん
2017/04/13 17:28

「代替機がない」って……。なぜ格安なのか理解していないんですね。

名無しさん
2017/04/13 18:20

苦情内容の程度が低い

名無しさん
2017/04/13 15:56

格安スマホに契約出来る知識があるのに、サポートの不便さを知らないとかあるのか？

名無しさん
2017/04/13 18:26

同じサービスが受けられると思うな・・・・

名無しさん
2017/04/13 16:41

格安なのに、普通の値段のサービスを求めてるような？

名無しさん
2017/04/13 16:16

使用して2年が経つけど何の問題もないけどな
大手に比べ保証は薄いと思うけど、プラス料金すれば良いだけ
1年経てば好きな時に解約しても違約金は発生しない
安いのに大手並みの保証を求めるからトラブルになるだけだと思う

名無しさん
2017/04/13 18:00

今日も日本は平和で良かった！！

名無しさん
2017/04/13 17:15

、「問い合わせ先が電話窓口しかなく、つながりにくい」「修理期間中に代替機の貸し出しサービスがない」
・・・はぁ？
当たり前でしょ？
単なる情報家電に何を求めてるの？
こういう人たちって、「炊飯器が壊れたけど代替え機のサービスが無い」とか、「パソコンの使い方でメーカーに電話したけど5分も待たされた」とか平気で言いそうで怖いよ。

名無しさん
2017/04/13 18:21

こういう相談するレベルの人に実はスマホは必要ないんだよな・・

名無しさん
2017/04/13 17:58

格安スマホ、格安航空券に、格安で無い物と同じ要求を出す方に　無知　という問題がある。

名無しさん
2017/04/13 18:09

高くても誰でも使えるのがキャリア
安さを理解できる人は格安スマホ

名無しさん
2017/04/13 17:59

今日も目撃した「オレ様は客だ」のやから

名無しさん
2017/04/13 18:07

MVNOの契約者数が2.8倍に増えていたら別におかしいことではないんじゃい？

名無しさん
2017/04/13 18:27

勝手すぎる…